La gestion de la qualité fait partie intégrante de notre manière de penser et d'agir.
En tant que composant de la chaîne de production de vaccins humains et animaux, il est indispensable de définir tous les processus de l'entreprise, de les ancrer dans un système de gestion de la qualité appliqué, de les surveiller et de les remettre régulièrement en cause à la recherche d'améliorations.
Chez nous, cela garantit la sécurité de la production, le bien-être des animaux, le bien-être et le développement personnel des collaborateurs ainsi que, au final, la qualité irréprochable des produits et la sécurité d’approvisionnement.
Notre système de gestion de la qualité est audité par un organisme externe et est basé dans la production sur le système HACCP.
Le concept HACCP : de quoi s'agit-il ?
Les principes de l'analyse des risques et des points de contrôle critiques (Hazard Analysis and Critical Control Points, en abrégé HACCP) constituent la base de ce concept. Le concept HACCP est basé sur une étude mandatée et développée par la NASA, l'U.S. Army et l'U.S. Air Force afin d'éviter les maladies d'origine alimentaire chez les astronautes.
Il s'agit donc d'un système préventif de contrôle de la qualité qui doit garantir la sécurité des marchandises produites.
Pourquoi utilisons-nous ce système ?
Il nous convient car nous accordons une importance capitale autant à la santé de nos animaux qu'à la sécurité des vaccins produits par nos clients.
Concrètement, cela signifie :
Chez nous, il s'agit de garantir la santé de nos cheptels ainsi que la qualité microbiologique des œufs produits en tant que matière première biologique pour les vaccins.
Les principes du processus sont …
- … l'identification des dangers devant être contrôlés.
- … la conception et la mise en œuvre d'une surveillance efficace.
- … la définition de mesures correctives en cas de besoin.
- … la mise en place de méthodes de contrôle de l'efficacité des processus HACCP.
- … la création de documents et de protocoles prouvant l'application efficace des processus HACCP.
Nous améliorons sans cesse nos procédures et nous nous orientons pour la certification HACCP sur la norme de qualité BPF (Bonne Pratiques de Fabrication)
Dans le domaine de la production d'œufs SPF, nous adaptons de plus en plus notre système de gestion de la qualité sur la certification BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication ) de nos clients en ajoutant des éléments au système HACCP. Les audits internes, le contrôle des fournisseurs et la gestion des réclamations et des écarts sont des exemples à mentionner ici. Dans le domaine des services à valeur ajoutée (production de cultures de cellules primaires), nous travaillons en conformité totale avec les réglementations BPF en vigueur.
La norme BPF garantit que les patients reçoivent des médicaments d'une qualité élevée et sans compromis. Ces exigences en matière de qualité doivent être remplies tout au long du processus de production. Les entreprises du monde entier doivent respecter les règlementations BPF afin d'obtenir une autorisation de production.
Pour tout système de gestion de la qualité, les collaborateurs sont la clé du succès
Nous ne considérons pas nos collaborateurs comme des exécutants formés mais comme une partie intégrante du système de qualité de la société. Leur sens des responsabilités, leur regard expert sur les processus et leur intérêt actif pour le destin de la société permettent de créer une culture d'entreprise basée sur la transparence et l’amélioration continue.
Nous encourageons pour cette raison la participation active de tous nos collaborateurs à la conception et à l'optimisation des processus dont ils ont la charge. Et nous le faisons aussi dans le cadre d'un système global de bonnes pratiques à l'échelle internationale. L'échange d'informations représente une part essentielle de notre travail, ce qui profite à tous les collaborateurs au-delà des frontières et des sites.
Système numérisé
Afin de simplifier l'échange d'informations au-delà des frontières, mais aussi et surtout pour que la gestion de la qualité soit disponible partout et à tout moment pour les collaborateurs, nous avons mis en place un système numérisé
Les formations ainsi que les contrôles de réussite correspondants sont également représentés par des outils de formation numériques.